Gizlilik Sözleşmesi

GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ
Arte Tesisat

1. Giriş
Bu Gizlilik Sözleşmesi, İzmir’de faaliyet gösteren Arte Tesisat (“Şirket”) tarafından sunulan hizmetler kapsamında, müşterilerin kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve saklandığını açıklamaktadır. Şirketimiz, müşteri bilgilerinin gizliliğini korumayı taahhüt etmektedir.

2. Toplanan Bilgiler
Şirketimiz, hizmet sunumu ve müşteri memnuniyeti amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres bilgileri
• Hizmet talepleri ve geri bildirimler

3. Kişisel Verilerin Kullanımı
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Hizmet taleplerini değerlendirmek ve müşterilere dönüş yapmak
• Randevu oluşturmak ve hizmet sağlamak
• Fatura ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Müşteri memnuniyetini artırmak için anket ve geri bildirim almak
• Kampanya, duyuru ve promosyonlar hakkında bilgilendirme yapmak (müşteri onayı ile)

4. Kişisel Verilerin Korunması
Şirketimiz, müşteri bilgilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Kişisel veriler, yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya imhaya karşı korunmaktadır.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Müşteri bilgileri, yasal yükümlülükler haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır. Ancak, aşağıdaki durumlarda paylaşım söz konusu olabilir:

• Yasal zorunluluklar ve resmi makamların talepleri doğrultusunda
• Hizmet sağlayıcı iş ortakları ile, yalnızca hizmetin yerine getirilmesi amacıyla
• Müşterinin açık rızası doğrultusunda

6. Çerezler ve Diğer Teknolojiler
Web sitemiz çerezler (cookies) kullanabilir. Çerezler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve web sitesi performansını analiz etmek için kullanılır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri reddetme hakkına sahiptir.

7. Müşteri Hakları
Müşterilerimiz, aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin nasıl işlendiği hakkında bilgi alma
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
• Verilerinin silinmesini veya işlenmesinin durdurulmasını isteme
• Verilerinin üçüncü taraflarla paylaşılmamasını talep etme

8. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Arte Tesisat
Adres: ALİ FUAT ERDEN MAH. 9800 SK. NO: 3 KARABAĞLAR/ İZMİR

Telefon: +90 530 276 97 30
E-posta: artetesisat@gmail.com
Web: artetesisat.com

Bu Gizlilik Sözleşmesi, gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girecektir.